*Preferujemy przelewy jednak prosimy uprzedzać Nas o niemożliwości ich wykonania przed odebraniem transportu przez Nas ,wtedy umawiamy się na wcześniejszą płatność gotówkową. Płatności gotówkowe dokonywane są przy nadaniu paczek .Nie każdy kierowca ma możliwość poboru gotówki. 
*Najpierw następuje odbiór paczki przez Nas  a potem płatność.Klient ma na to 24h (przelew ) 
Nie dotyczy to rezerwacji miejsca na większe transporty ,np.pół lub całe auto. Opłaty rezerwacyjne mają ustalony termin  wspólnie.
 Zanim kierowca dojedzie z transportem płatność musi być zaksięgowana na Naszym koncie,tyczy się to głównie dużych transportow jak np. auta na wyłączność, odpowiedni tonaż lub rezerwacje 1/4 auta  ,potem wydanie towaru. 
Transport nieopłacony nie podlega ani wydaniu klientowi ani tym bardziej ubezpieczeniu. Chyba ,że ustalamy wspólnie formę płatności. Czasami okoliczności też nie pozwalają na taką formę opłaty (przy nadaniu) więc jesteśmy w stanie przymknąć oko i porozumieć się co do formy zapłaty (tyczy się to głównie stałych klientów, opłat za małe paczki ) Klient powinien Nas poinformować o tym przy Naszym odbiorze ,nie po fakcie.
*Kierowca dzwoni około 1h przed umówionym wcześniej odbiorem lub dostarczeniem. Na WhatsAppie lub dzwoniąc pod nr (+48) 600 630 018  można dowiedzieć się o planowanym dostarczeniu w  przedziale dni, a im bliżej danego dnia tym potwierdzana jest porą dnia oraz później godzina.
*Nie można płacić kartą.
*Posiadamy licencję transportową ,która wymagana jest do zarobkowego transportu rzeczy. Bez tego żaden przewoźnik nie może legalnie wykonywać swojego zawodu. 
*Zrzuty ekranu dokonanych płatności i zrobienie zdjęcia  nie są dla Nas wyznacznikiem płatności.  Prosimy trzymać się dat przelewów na fakturze gdyż wiele to ułatwi np.wydanie i dostarczenie towaru oraz niepotrzebne ponaglenia z Naszej strony,które I dla Państwa ,jak i dla Nas ,są krępujące.
*Obowiązkiem klienta jest podanie nr tel do osoby ,która to wydaje towar lub go odbiera,pełnego adresu-miasto ,kod ppcztowy ,ulica i nr domu.Bez tego nie wpisujemy na liste oczekujacych na tranaport .Dotyczy to często sytuacji ,w której nie ma zamawiającego na miejscu. 
* Podjeżdżamy w różnych godzinach ,nawet nocnych . Bardzo często Barcelona, Walencja i Malaga odbierane i dostarczane są w nocy z uwagi na przejezdność i obecność w domach.
* Prosimy pamiętać, że zamówiony transport przez Państwa jest transportem na trasie międzynarodowej i są Państwo poinformowani o przybliżonych dniach i porach dostawy. Nie można ocenić z dużym wyprzedzeniem jaka będzie to godzina gdyż obsługujemy wiele miast i klientów po drodze . Nie obsługujemy tylko jednego miasta ani jednego rejonu, jak w przypadku miejscowych firm kurierskich i prosimy tego nie mylić. 
Klient powinien być na miejscu i odebrać towar aby ułatwić płynność transportu do kolejnego klienta . Oczywiście dbamy o Państwa czas i pracę (staramy się dopasować godzinowo) ale prosimy uwzględnić również Naszą i nie dostosowywać transportu tylko pod siebie ponieważ każde spóźnienie, to tłumaczenia kolejnemu klientowi .
*Posiadamy magazyny w :
POLSKA : Bielsko-Biała (magazyn główny) ,  oraz pod Gdańskiem (magazyn zamknięty/przeładunkowy jedynie)
HISZPANIA: Alicante (zaraz koło lotniska ) 
* W Hiszpanii klient może zostawić w magazynie paczki do wysyłki do Polski - o ile nie ma Nas w danym terminie na odbiorach . 
* Paczka to dla Nas : karton  walizka ,torba ,reklamówka, worek i wszystko inne w czym może być zapakowana zawartość. Tylko karton oraz strecz folia jest zabezpieczeniem paczki. Walizki nieopakowane traktujemy jak opakowanie . Także zniszczenie,tj zabrudzenie ,porysowanie ,wgniecenie delikatne, urwane ucho czy też uszkodzone kółko od walizki jest wynikiem niezabezpieczenia przez klienta i za to odpowiedzialności nie ponosimy.
*Kierowca nie zawsze posiada wagę przy sobie i niektórych paczek nie jest w stanie zważyć.  Weryfikacja wagi I wymiarów odbywa się głównie w Polsce na magazynie.
*Zasady takie zostały wprowadzone żeby ułatwić pracę ,odbiory ,nadania każdej ze stron. 
*Biuro ,kierowcy nie są zobligowani do informowania klientów o wszystkim, po to jest regulamin .Informujemy tylko o tym co chce wiedzieć klient, dlatego prosimy zadawać dobrze sprecyzowane pytania. 
Prosimy nie zasłaniać się stwierdzeniem ,że nie otrzymało się regulaminu ponieważ jest on dostępny dla każdego ,na stronie www oraz tutaj na Whatsappie oraz pytać ,pytać i jeszcze raz pytać gdy się czegoś nie rozumie lub nie wie . Służymy zawsze odpowiedziami ☺️
*Prosimy nie wydzwaniać w niedzielę i święta ,bo niestety nikt nie odbiera .  Wtedy mamy czas dla siebie i rodzin. 
Nie dotyczy osób umówionym na transporty . Kierowcy pracują również w niedzielę.